Un départ de feu lié à l’électricité peut tout emporter en quelques minutes. Une fois le sinistre maîtrisé, une autre épreuve commence : faire reconnaître la cause et obtenir une juste indemnisation après un incendie électrique. Car la garantie incendie de…
Incendie en location, locataire ou propriétaire qui paie
Un incendie bouleverse un logement et la vie de ses occupants en quelques minutes. Une fois le sinistre maîtrisé, une question revient toujours : qui prend en charge les réparations et l’indemnisation ? La réponse dépend de votre statut, locataire ou…
Dommages de fumée et de suie, les oubliés de l’incendie
Quand un incendie se déclare, l’attention se porte naturellement sur ce que les flammes ont détruit. Pourtant, une partie importante du préjudice se situe ailleurs, dans les dépôts de suie et les odeurs de fumée qui se propagent bien au-delà du…
Relogement et perte d’usage après un incendie
Un incendie qui rend votre logement inhabitable bouleverse votre quotidien du jour au lendemain. Au-delà du choc, une question pratique et urgente se pose : où allez-vous loger, et qui prend en charge les frais ? La bonne nouvelle, c’est que…
Le devoir de conseil et d’information de votre assureur
Lorsque vous souscrivez un contrat d’assurance, vous faites confiance à votre assureur ou à votre intermédiaire pour vous orienter vers les garanties adaptées à votre situation. Cette confiance n’est pas seulement morale, elle repose sur une obligation. Le devoir de conseil…
Règle proportionnelle, quand l’assureur réduit l’indemnité
Après un sinistre, vous vous attendez à être indemnisé à hauteur de vos dommages. Pourtant, il arrive que l’assureur vous verse une somme nettement inférieure à ce que vous espériez, en invoquant la règle proportionnelle. Ce mécanisme, prévu par le Code…
Déchéance de garantie, quand l’assureur peut refuser
Après un sinistre, recevoir un courrier vous annonçant que votre assureur refuse de vous indemniser est une situation difficile à vivre. Parmi les motifs invoqués, la déchéance de garantie revient régulièrement. Ce terme technique inquiète, car il signifie que vous perdez…
Médiation de l’assurance, votre recours gratuit en cas de litige
Après un sinistre, il arrive qu’un désaccord persiste avec votre compagnie d’assurance : montant d’indemnisation jugé insuffisant, refus de prise en charge, ou interprétation contestée d’une clause de votre contrat. Avant d’envisager une procédure judiciaire, longue et coûteuse, sachez qu’il existe…
Délai de versement de l’indemnité, ce que dit la loi
Après un sinistre, une question revient sans cesse, quand l’argent va-t-il enfin arriver ? L’attente de l’indemnité peut être source d’angoisse, surtout lorsque votre logement est endommagé et que les réparations ne peuvent pas attendre. Bonne nouvelle, les délais ne sont…
La vétusté : une notion incomprise. Pourquoi votre indemnisation est toujours insuffisante ?
L’assurance habitation est censée vous redonner l’équivalent de ce que vous avez perdu. Pourtant, après un incendie ou une inondation, l’offre d’indemnisation de votre assureur vous laisse souvent un goût amer et un trou dans le budget. La responsable ? Une…